Aviso de Privacidad Integral

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en adelante, la Ley). Los artículos citados corresponden a esa Ley. Los plazos en días se cuentan en días hábiles (artículo 2, fracción VIII).

I. Identidad y domicilio de los responsables

Grupo LGO es un conjunto de entidades que operan bajo los mismos procesos y políticas internas de protección de datos personales. Es responsable del tratamiento la entidad que le preste el servicio o con la que usted se relacione:

• LGO Abogados & Consultores, S.C.: servicios jurídicos, propiedad intelectual, contratos, litigio y defensa en materia de seguridad social y pensiones.
• LGO Servicios Digitales Contables, S.A.S.: servicios contables y fiscales (LGO Contadores & Consultores), facturación (LGO Facturación) y administración de condominios verticales, horizontales y plazas comerciales (LGO Administradores Inmobiliarios).

Domicilio: Calle Lorenzana 781, Col. Jardines del Bosque, C.P. 44520, Guadalajara, Jalisco, México.

Sitio web: www.lgo.mx · Correo: contacto@lgo.mx · Teléfono y WhatsApp: +52 33 1876 1361

II. Datos personales que tratamos

A. Datos recabados en www.lgo.mx

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y la información que usted escriba en formularios.
• Información de herramientas interactivas: la que usted capture en diagnósticos, calculadoras, autoevaluaciones y formatos de contratos. En la autoevaluación de Modalidad 40 recabamos únicamente sus respuestas a las preguntas de elegibilidad (fechas aproximadas de alta y baja, semanas cotizadas y estado de su inscripción), su nombre, su número de WhatsApp y, de manera opcional, su correo electrónico.
• Datos de facturación: nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes, régimen fiscal, código postal y uso del comprobante.
• Datos de pago: los pagos se procesan por Mercado Pago. Grupo LGO no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies (apartado VIII).

B. Datos recabados por WhatsApp, correo y otros canales

Cuando usted nos escribe por WhatsApp, correo electrónico o teléfono tratamos su nombre, su número o dirección de contacto, el contenido de los mensajes y los documentos que usted decida enviarnos. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, sujeto a sus propias políticas de privacidad; le recomendamos no enviar por ese medio datos personales sensibles.

C. Datos de clientes y prospectos

• Identificación: nombre, firma, identificación oficial, Clave Única de Registro de Población, Número de Seguridad Social, Registro Federal de Contribuyentes, nacionalidad, estado civil, fecha de nacimiento y domicilio.
• Laborales y corporativos: puesto, empresa, historial de cotización ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, documentos constitutivos y poderes.
• Patrimoniales y financieros: ingresos, comprobantes fiscales digitales, estados de cuenta, declaraciones, información de bienes inmuebles, cuotas, adeudos y estados de cuenta de administradoras de fondos para el retiro.
• Credenciales de acceso a portales gubernamentales y certificados de sello digital: únicamente cuando el servicio lo requiera y usted lo autorice expresamente.
• Documentación propia de cada asunto.

D. Datos de terceros relacionados con el asunto

Datos de contrapartes, trabajadores, socios, beneficiarios, condóminos, arrendatarios y otras personas que usted nos proporcione para la prestación del servicio.

E. Datos personales sensibles

En algunos servicios, en particular los asuntos de seguridad social, pensiones y materia laboral, podemos tratar datos sobre su estado de salud presente o futuro, como dictámenes, incapacidades o expedientes médicos. Otros datos sensibles se tratarán solo cuando el asunto lo exija estrictamente y por el periodo mínimo indispensable (artículo 12).

Recabaremos su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o mecanismo de autenticación, conforme al artículo 8 de la Ley.

No recabamos datos sensibles por los formularios de este sitio web ni por WhatsApp, por lo que le pedimos no incluirlos.

F. Datos financieros y patrimoniales

Su tratamiento requiere su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en los artículos 9 y 36 de la Ley (artículo 7). Al proporcionarnos esta información para la prestación del servicio, usted manifiesta ese consentimiento.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación jurídica con usted y no requieren su consentimiento (artículo 9, fracción IV):

1. Atender sus solicitudes de información, autoevaluaciones, diagnósticos y cotizaciones, incluido el contacto por WhatsApp cuando usted lo inicie.
2. Celebrar y cumplir el contrato de prestación de servicios.
3. Prestar los servicios jurídicos, contables, fiscales o inmobiliarios contratados, incluida la representación ante autoridades administrativas y jurisdiccionales.
4. Emitir comprobantes fiscales y procesar pagos.
5. Integrar y resguardar el expediente del asunto.
6. Dar seguimiento a los plazos legales de su asunto.
7. Cumplir obligaciones legales a nuestro cargo.
8. Mantener la seguridad del sitio web y de nuestros sistemas.

Finalidades secundarias

Requieren su consentimiento y usted puede negarse sin que ello afecte el servicio:

1. Enviarle información comercial, boletines y novedades de Grupo LGO.
2. Invitarle a cursos, masterclasses, eventos y publicaciones.
3. Realizar encuestas de satisfacción.
4. Elaborar estadísticas y analítica para mejorar el sitio web.

Puede negarse a estas finalidades en cualquier momento: desmarque la casilla correspondiente en el formulario, use el botón «Configurar cookies» o escriba a contacto@lgo.mx.

IV. Personas encargadas del tratamiento

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Alojamiento del sitio web y funciones de formularios (Netlify).
• Analítica web (Google Analytics y Google Tag Manager).
• Procesamiento de pagos (Mercado Pago).
• Gestión de asuntos y seguimiento de solicitudes (ClickUp).
• Mensajería (WhatsApp, de Meta Platforms).
• Correo electrónico y almacenamiento en la nube.
• Herramientas de productividad, incluidas herramientas de inteligencia artificial, bajo acuerdos de confidencialidad.

Algunos de estos proveedores pueden alojar información fuera de México. Estas comunicaciones a personas encargadas no constituyen transferencias, conforme a la definición del artículo 2, fracción XX, de la Ley.

V. Transferencias

Fuera de estos supuestos no transferiremos sus datos sin su consentimiento. Todo receptor conocerá este aviso y asumirá las obligaciones que corresponden al responsable (artículo 35).

Cláusula de aceptación de transferencias. Si en algún momento requerimos transferir sus datos a un tercero no previsto en la tabla anterior, le informaremos y solicitaremos su consentimiento. Si usted no acepta esa transferencia, puede manifestarlo por escrito a contacto@lgo.mx; su negativa no afectará las transferencias que la Ley permite sin consentimiento.

VI. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

• Solicitar su inscripción en nuestro listado interno de exclusión de comunicaciones comerciales, escribiendo a contacto@lgo.mx.
• Usar el enlace para darse de baja incluido en cada correo comercial.
• Administrar cookies desde «Configurar cookies» o desde la configuración de su navegador.
• Indicarnos por WhatsApp que no desea recibir mensajes comerciales por ese medio.

VII. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted o su representante legal pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (artículos 21 a 26), y revocar su consentimiento (artículo 7), ante el Departamento de Datos Personales de Grupo LGO (artículo 29). Puede hacerlo por correo a contacto@lgo.mx o por escrito en el domicilio indicado en el apartado I.

Requisitos de la solicitud (artículo 28)

1. Nombre y domicilio, o un medio para recibir notificaciones.
2. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
3. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerce el derecho, salvo en el caso del derecho de acceso.
4. El derecho que ejerce o lo que solicita.
5. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.

En solicitudes de rectificación, indique las modificaciones a realizar y acompañe la documentación que las sustente (artículo 30).

Plazos (artículo 31)

Le comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de veinte días contados desde que recibamos su solicitud. Si es procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. En solicitudes de acceso, la entrega procede previa acreditación de su identidad o de la de su representante.

Medios de entrega (artículo 32)

El acceso a sus datos se cumplirá poniéndolos a su disposición mediante copias simples, documentos electrónicos o por el medio que usted indique en su solicitud y resulte viable.

Costo (artículo 34)

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo cobraremos los costos de reproducción, copias o envío. Si usted proporciona el medio para reproducir los datos, la entrega será sin costo.

Negativa (artículo 33)

Podremos negar total o parcialmente el ejercicio de los derechos ARCO en los casos que la Ley prevé, por ejemplo cuando no se acredite la identidad, cuando los datos no estén en nuestra posesión o cuando exista un impedimento legal. En todo caso le informaremos el motivo por el mismo medio por el que presentó su solicitud.

Cancelación y revocación (artículos 24 y 25)

La cancelación da lugar a un periodo de bloqueo previo a la supresión de los datos. Podremos conservarlos cuando sean necesarios para el cumplimiento de un contrato, cuando deban tratarse por disposición legal o cuando su cancelación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas, entre otros supuestos del artículo 25.

La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos. Puede implicar que no podamos continuar prestándole el servicio.

Oposición (artículo 26)

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos por causa legítima cuando su situación específica lo requiera. No procede la oposición cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal a nuestro cargo.

Protección de derechos (artículo 40)

Si considera que su solicitud no fue atendida conforme a la Ley, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los quince días siguientes a la fecha en que le comuniquemos nuestra respuesta o, si no la recibe, a partir de que venza el plazo de respuesta.

VIII. Cookies y tecnologías de rastreo

• Necesarias: permiten el funcionamiento del sitio, el envío de formularios, el procesamiento de pagos y el registro de su elección sobre cookies. No pueden desactivarse.
• Analíticas: Google Analytics, mediante Google Tag Manager, para medir visitas y uso del sitio. Solo se activan si usted las acepta.
• Publicitarias: no las utilizamos.

Puede cambiar su elección en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página.

IX. Seguridad y conservación

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado (artículo 18). Nuestro personal y nuestros proveedores guardan confidencialidad, incluso después de concluida su relación con nosotros (artículo 20).

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato (artículo 19).

Conservamos los datos mientras subsista la relación jurídica y durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles, procesales y demás aplicables. Concluidos esos plazos, los bloqueamos y suprimimos (artículo 10). Las respuestas de las autoevaluaciones y los datos de contacto de prospectos que no contraten un servicio se conservan hasta por doce meses, salvo que usted solicite antes su cancelación.

X. Datos de terceros

Cuando usted nos proporcione datos de otras personas, declara contar con la facultad para hacerlo y haberles informado de este aviso.

XI. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de edad. Si un asunto requiere datos de un menor, los recabaremos por conducto de quien ejerza la patria potestad o la tutela.

XII. Cambios al aviso de privacidad

Publicaremos cualquier cambio en www.lgo.mx/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización (artículo 15, fracción VI). Comunicaremos los cambios sustanciales por correo electrónico a nuestros clientes. Si pretendemos tratar sus datos para una finalidad distinta a las aquí previstas, recabaremos nuevamente su consentimiento (artículo 11).